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用完即走的小程序如何走了再来?惠州小程序开发告诉你

微信小程序“用完即走”的特点一直以来都被视为提升用户体验的一大优势,但对于小程序商家来说,用完小程序就走的用户,如何促使其再次回到小程序的使用中,才是他们更为关注的问题。

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商家的小程序如何做到在“用完即走”后,还能“走了再来”?解决小程序的用户留存问题,就能有效提高小程序留存率,增加用户“走了再来”的可能性。

一、官方功能的增加和升级

小程序功能的不断升级、流量入口的不断开放、开放权限的不断增加等一系列动作中可以看出,微信官方一直很重视小程序的发展,提高用户体验、用户留存率,加快流量的变现也是他们一直在尝试的方向。

比如微信下拉框增加“我的小程序”入口,没人可以保存最多50个小程序,从功能上看,这一升级极大提升小程序留存率,提高小程序活跃性。比如附近的小程序首页导航栏增加更多一级类目,更方便C端用户触达,提高小程序的曝光率。

二、商家正确运营

官方不断升级的同时,小程序留存率的提高更需要商家正确的运营,从多个方面触达用户。

1、运用微信社交属性,提高转化率

微信作为拥有巨额用户量的社交平台,信息的交互和好友的互动都是最基本的功能,将小程序的运营与微信社交玩法相结合,也是一种便捷的小程序传播途径。

商家可以鼓励用户将小程序分享给好友或微信群,用户只要在群内发送过小程序,小程序就会出现在聊天记录中,群内所有用户都可以快速了解商家信息,增加商家小程序的曝光。

2、关联公众号提供优质内容

同一主体下的小程序与公众号能够实现互相关联,意味着两者的优势能够形成互补,利用公众号的优质内容吸引粉丝,并与小程序相互导流,实现引流到变现的连接,也为小程序带来更多流量,提高用户体验和忠诚度。

3、增加小程序的用户体验度

小程序区别于APP之处不仅在于不占内存、即用即走的特点,更在于小程序的“小而精”,商家的小程序可以专注某一领域或某一功能,体现小程序的专业性,降低其它内容对用户的干扰,提升内容的质量。

首先,小程序发每个页面都必须有一个重点,让用户在最短的时间内就能抓住核心信息。其次,操作流程简单明确,增加用户体验度,更容易地去实现用户留存和转化。

4、营销活动提升用户复购率

站在用户角度来说,一次好的购物体验必定能够大幅度提升用户的留存和复购率。因此很多商家会通过优惠券、社交立减金、积分、签到等营销活动,来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。

比如麦当劳使用积分兑换来提高用户粘性。麦当劳小程序不仅利用自带的积分商城,让用户通过积分优惠券的活动,带给用户多重福利,促进用户的注册率。另外,麦当劳还通过线上活动提高用户留存,利用微信较强的社交属性,进行社交礼品卡的设计,刺激用户的购买欲望。

此外,小程序的签到功能玩法是稳固用户使用习惯的最佳方式之一,鼓励用户在你的小程序上连续签到 7 天、21 天、40 天等,会获得不同的奖品福利。通过签到活动让用户逐渐形成每天打开小程序的习惯。

5、建立品牌感

再小的企业,都要有自己的品牌。培养品牌意识,有了自己的品牌,才会在竞争中拥有更多的优势。

6、重视数据分析

微信官方提供“小程序数据助手”,商家可以查看小程序被打开的次数、页面浏览量、访问人数等数据。

如果将用户的这些行为串联起来,放到不同的维度进行分析对比,就能清晰地了解用户的日常操作习惯和喜好,根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略,从而达到更好的用户留存和转换效率。

总之,小程序在拥有强大的获取流量能力的基础上,提高用户留存率也是必然,这样才能实现最终流量的变现。

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